Méthodes d'expédition et délai de livraison
Le délai de livraison n’est qu’une approximation basée sur une analyse statistique.
Dans des cas exceptionnels, il peut être prolongé. Nous sommes incapables de garantir une livraison à temps, mais nous ferons de notre mieux pour garantir la date d’expédition de la commande à temps de notre part.
Comment changer une adresse de livraison?
Modifiez vos détails d’expédition lors de la commande
C’est le meilleur moment pour changer l’adresse de livraison. Lorsque vous passez une commande, nous pré-sélectionnerons votre adresse de livraison préférée, si vous souhaitez que l’article soit envoyé à une autre adresse, vous pouvez sélectionner une autre adresse ou ajouter une nouvelle adresse.
Modifiez votre adresse de livraison après avoir payé
Après avoir passé une commande, vous pouvez demander à notre support de modifier votre adresse de livraison à tout moment avant l’expédition réelle de votre commande – L’adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois votre commande expédiée.
Que devrais tu faire?
1. Contactez notre service client dès que possible avec votre numéro de commande et votre nouvelle adresse de livraison.
2. Veuillez contacter notre service client à [email protected].
Changez votre adresse de livraison après l’expédition de l’article
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier nous-mêmes l’adresse de livraison car la commande est désormais entre les mains du service de messagerie qui se chargera de la livraison. Mais il est possible de changer l’adresse de livraison en contactant directement le service client du service de messagerie.
